Online game bereidt jonge accountants voor op praktijk

Met een interactieve game stoomt PwC jonge accountants klaar voor de praktijk. Serious games zijn volgens Mark Ray, hoofd opleidingen binnen de assurancepraktijk, bij uitstek geschikt om jong talent te betrekken bij het interne opleidingsprogramma.

Zet samen met een aantal collega’s een succesvol accountantskantoor op. Dat is het doel van de interactieve game. Teams van vier accountants nemen het tegen elkaar op. Ze beantwoorden kennisvragen, presenteren zich aan klanten en lossen problemen op. ‘De game zetten we sinds september in op de Associate Academy, ons tweejarige traineeship. Het is de eerste keer dat we gamification inzetten om onze associates voor te bereiden op de praktijk’, vertelt Mark Ray, die aan de wieg stond van The Challenge.  ‘De game vormt de brug tussen theorie en praktijk, en versterkt het leereffect van het bestaande programma.’

Inspelen op de nieuwe generatie

Serious games zijn volgens Ray bij uitstek geschikt om jong talent te betrekken bij het interne opleidingsprogramma. ‘Onze jonge accountants willen actief betrokken worden bij het leerproces. Daarom bieden we ze naast klassikale trainingen ook andere middelen aan. Jongeren zijn gewend om technologie te gebruiken. Ze staan ermee op en gaan ermee naar bed. Met de game spelen we op die ontwikkeling in. We zien dat onze associates de game zelfs midden in de nacht spelen.’

Problemen oplossen in competitieve omgeving

The Challenge prikkelt associates om problemen op te lossen in een competitieve omgeving. Zo maken de teams een online risico-assessment van een internationale frisdrankproducent die een nieuwe fabriek in Nederland wil openen. Ook leren de associates hoe ze zich presenteren bij klanten. ‘De teams maken een kort filmpje waarin ze zich voorstellen. In een pitch van twee minuten moeten ze hun sterke punten als team naar voren brengen.’

Meer dan een wedstrijd

Het spel draait om meer dan alleen de strijd tussen de teams, benadrukt Ray. In een succesvol accountantskantoor is teamwork belangrijk. De associates werken daarom veel samen, geven elkaar feedback en coachen elkaar. Ze worden daarbij begeleid door hun eigen coach. ‘We willen associates stimuleren om vragen te stellen tijdens de game én op de werkvloer, want een open cultuur draagt bij aan de kwaliteit van onze controles. Teams worden in game dus ook beloond voor het tonen van het juiste gedrag.’

Kansen voor periodieke bijscholing

Ray ziet ook kansen om het spel in te zetten bij de periodieke bijscholing van ervaren accountants. En serious games kunnen een laagdrempelige manier zijn om kennis te maken met nieuwe technologie. ‘Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in de accountancy. Met gaming kunnen we het digitaal bewustzijn vergroten en zorgen dat onze mensen op alle niveaus technologie omarmen.’

Nadruk op leiderschap en communicatie

De volgende fase van The Challenge wordt op dit moment ontwikkeld. Daarin krijgen de associates nieuwe praktijkproblemen voorgeschoteld en er komt meer nadruk te liggen op het ontwikkelen van zogeheten soft skills, zoals leiderschap en communicatie. ‘Zo is game een tool om onze mensen een vliegende start te geven als ze binnenkomen bij hun eerste echte klanten.’

PwC’s visie op leren

The  Challenge levert een belangrijke bijdrage aan het realiseren van PwC’s visie op leren, zegt Ray tot slot. ‘Leren vindt elke dag plaats, dicht bij de werkplek, en op een moment en manier die past bij de behoeftes van onze mensen.’

Wilt u meer informatie over onze Assurancepraktijk? Kijk dan hier. Interesse in een baan bij PwC? Kijk dan op WerkenbijPwC.

Publicaties